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Essai gratuit | |
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« La qualité n'est jamais un accident ; c'est toujours le résultat d'un effort intelligent »
Un professionnel bien formé est un professionnel qui saura répondre et prendre en charge la prestation pour
laquelle il est mandaté : la qualité de la prise en charge du consommateur (vendeur ou acquéreur) constitue
la cible de notre action de formation.
DirectAnnonces propose des prestations de formation professionnelle continue dont l'objectif est d'aider à
optimiser les moyens humains du secteur immobilier, de proposer des outils issus du développement
personnel, à travers une approche humaniste de la démarche de formation et d'accompagnement dans le
changement des pratiques.
| PRISE DE RENDEZ-VOUS SUR LA PIGE FI1 Durée : 1 jour sur 7 heures en inter ou intra |
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| Objectif pédagogique | Programme |
| - Connaitre les techniques de prise de rendez-vous et acquérir le vocabulaire nécessaire | - Les différentes sources d'informations |
| - Construire son discours autour de données précises | - S'adapter aux différents types de personnalités |
| - Différencier et savoir choisir les arguments en fonction de son interlocuteur | - Savoir être, savoir faire (AT) |
| - Apprendre à lever doutes et craintes | - 10 règles pour améliorer son efficacité au téléphone |
| - Organiser son travail de phoning | - L’argumentaire et les réponses aux objections |
| - Les résultats et leurs mesures | - Le suivi des actions |
| - Conclure positivement un entretien | |
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| PROSPECTION TERRAIN FI2 Durée 1 jour sur 7 heures en inter ou intra |
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| Objectif pédagogique | Programme |
| - Recueillir, suivre et faire remonter l’information | - Définition des objectifs (Pourquoi, où, quand, comment) |
| - Valoriser intellectuellement une relation et appréhender son impact | - Les modes de prospection (Relationnel, mailing, porte a porte, facebook, instagram...) |
| - Le secteur (découpage et ilotage, les prix) | |
| - Traitement des informations | |
| Voir nos dates de formation >> |
| PRISE DE MANDAT FI3 Durée 1 jour sur 7 heures en inter ou intra |
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| Objectif pédagogique | Programme |
| - Apprendre à utiliser les méthodes comparatives | - Comment aborder un client et connaître son projet |
| - Tenir et justifier sa position | - Valider les critères de satisfaction et besoin client |
| - Développer des techniques d’écoute | |
| - Systématiser les techniques de questionnement et de reformulation | |
| - Analyser l’information obtenue, savoir prendre rapidement une décision | |
| Voir nos dates de formation >> |
| DECOUVERTE ACQUEREUR ET VENDEUR FI4 Durée 1 jour sur 7 heures en inter ou intra |
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| Objectif pédagogique | Programme |
| - L’analyse des états du MOI | - Etude des motivations et attentes |
| - Le fonctionnement de la communication | - Faisabilité du projet |
| - Processus d’achat vente | |
| - Développer un discours à la recherche de l’approbation | |
| - Créer les conditions d'une écoute sans effort | |
| - Développer la confiance (transformer l'inconnu en connu) | |
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| NEGOCIATION FI5 Durée : 1 jour sur 7 heures en inter ou intra |
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| Objectif pédagogique | Programme |
| - Stimuler l’esprit d’innovation | - Etude des différents types de comportement d’influence |
| - Acquérir le comportement adéquat | - Les préférences |
| - Perception de soi et des autres | |
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| DEONTOLOGIE FI6 Durée 2 heures en inter ou intra |
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| Objectif pédagogique | Programme |
| - Mettre à jour ses connaissances | - Décryptage des 12 articles du code de déontologie des agents immobiliers |
| - Définition et utilité du code de déontologie décret 2015-1090 du 28 août 2015 | Champs d’applications de la déontologie |
| L’éthique et le respect des lois | |
| La transparence | |
| La confidentialité | |
| La confraternité | |
| L’organisation et le fonctionnement interne | |
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| GESTION DU TEMPS FI7 Durée 1 jour sur 7 heures en inter ou intra |
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| Objectif pédagogique | Programme |
| - Savoir gérer son temps et prioriser les tâches | - Loi de Murphy |
| - Loi de Pareto | |
| - Loi de Parkinson | |
| - Loi de Laborit | |
| - Loi d’Illich | |
| - Loi de Carlson | |
| MANAGEMENT DES EQUIPES FI8 Durée 6 jours sur 7 heures en inter ou intra |
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| Objectif pédagogique | Programme |
| - Identifier le rôle et les missions du manager | - Etre encadrant et développer son
leadership 2 jours Se positionner : faire un état des lieux des pratiques Sa vision, ses idées reçues Clarifier les fonctions Savoir manager ses anciens collègues Adapter son style de management Développer son leadership |
| - Comprendre les leviers de la cohésion et motivation d'équipe | |
| - Adopter une communication claire et efficace | |
| - Organiser le travail de l'équipe | - Les facteurs de motivation collective et
individuelle 2 jours Comment féliciter et valoriser un interlocuteur Savoir émettre une critique constructive Intégrer les signes de reconnaissances dans ses pratiques managériales Faciliter l’intégration des nouveaux entrants Déléguer et favoriser l’autonomie des collaborateurs Utiliser les outils RH mis à la disposition des managers |
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Conduite d’entretiens et conduite de
réunions 2 jours Les différents types d’entretiens, annuel, professionnel, de recadrage... Les différents types de réunion Comment préparer, animer, conduire et assurer le suivi de ce type d’exercice Technique de questionnement et d’animation Développer son ouverture d’esprit et son agilité comportementale |
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